Kthimet e produkteve

Politika jonë e rimbursimit dhe kthimit zgjat 30 ditë. Nëse kanë kaluar 30 ditë nga blerja juaj, ne nuk mund t’ju ofrojmë rimbursim ose shkëmbim të plotë.

Për t’u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje që e keni marrë. Gjithashtu duhet të jetë në paketimin origjinal.

Për të përfunduar kthimin tuaj, ne kërkojmë një faturë ose vërtetim blerjeje.

Ju lutemi, mos ia dërgoni blerjen prodhuesit.

Ka disa situata ku jepen vetëm rimbursime të pjesshme:

• Çdo artikull që nuk është në gjendjen e tij origjinale, është i dëmtuar ose i mungon pjesë për arsye që nuk janë për shkak të gabimit tonë.
• Çdo artikull që kthehet më shumë se 30 ditë pas dorëzimit

Rimbursimet

Pasi kthimi i produktit tuaj të merret dhe inspektohet, ne do t’ju dërgojmë një email për t’ju njoftuar se kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Ne gjithashtu do t’ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj.Nëse miratohet,atëherë do t’ju kthehet pagesa dhe do të mbahet posta 200 lekë në të gjithë Shqipërinë.

Shkëmbimet

Ne i zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë të dëmtuar ose të dëmtuar. Nëse keni nevojë për ta shkëmbyer atë për të njëjtin artikull, na dërgoni një email në [email protected] dhe dërgoni artikullin tuaj në: Casa Italia, Tiranë.