Kushtet e Përgjithshme për Blerje në Rrugë Elektronike
Procedura e Blerjes dhe Porosisë në Rrugë Elektronike
Për të realizuar blerjen në faqen tonë, klienti duhet të jetë të paktën 16 vjeç dhe të ketë kapacitet të plotë për të vepruar. Hapi i parë është regjistrimi, ku klienti jep emrin, mbiemrin, adresën e postës elektronike dhe një fjalëkalim. Është e rëndësishme që të dhënat të jenë të sakta, dhe fjalëkalimi duhet të mbetet i fshehtë. Klienti ka qasje në informacionet e tij në hapësirën e klientit dhe për të bërë një porosi, duhet të identifikohet me emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin, që nuk përdoret për pagesa.
Klienti realizon porosinë duke ndjekur procedurën në faqen tonë dhe konfirmon përmbledhjen e detajeve të porosisë, e cila përfshin informacionin mbi produktin dhe çmimin. Produkte Shtepie nuk mban përgjegjësi për blerjet e kryera nga persona të tjerë që kanë akses në emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin, me ose pa dijeninë e klientit.
Verifikimi i të dhënave të klientit dhe ofrimi i numrit të kartës bankare konsiderohen si miratim për të gjitha transaksionet. Produkte Shtepie nuk është përgjegjëse për përdorimin e kartave të vjedhura ose të humbura nëse banka konfirmon pagesën.
Produkte Shtepie nuk është përgjegjëse për ndonjë çështje teknike që ndikon në kryerjen e porosive për shkak të ngjarjeve të jashtme ose punimeve të mirëmbajtjes.
Produktet dhe Çmimi
Duke vizituar www.produkteshtepie.com, klientët do të informohen për karakteristikat kryesore të produkteve. Të gjitha informacionet mbi përshkrimin, karakteristikat dhe çmimet do të jenë të qarta. Megjithatë, ju informojmë se fotografitë e produkteve mund të mos pasqyrojnë saktësisht pamjen reale, si ngjyrat ose përmasat.
Produkte Shtepie nuk mban përgjegjësi për pasaktësitë në ilustrimin e produkteve dhe nuk garanton disponueshmërinë e të gjitha produkteve. Në rast mungese, do të informojmë klientin brenda 48 orëve pas konfirmimit të porosisë.
Çmimet janë neto dhe përfshijnë TVSH-në, por nuk përfshijnë kostot e dërgimit, të cilat janë përgjegjësi e Klientit. Në rast gabimi në çmime, klienti do të njoftohet dhe do të ketë mundësinë të vazhdojë ose të anulojë transaksionin.
Konfirmimi i Porosisë dhe Transporti
Pas përfundimit të blerjes, klienti do të marrë menjëherë një konfirmim. Një email do të dërgohet me informacionin për produktin, sasinë, çmimin dhe numrin e porosisë. Porosia do të jetë e pranuar vetëm pas konfirmimit nga Produkte Shtepie.
Kostot e transportit do të zbatohen vetëm nëse klienti i ka zgjedhur ato gjatë procesit të blerjes. Transporti është 200 lekë në të gjithë Shqipërinë.Për porositë me blerje mbi 1500 lekë transporti është FALAS.
Mënyrat e Pagesës
Klienti mund të kryejë pagesën përmes:
- Pagesë me para në dorë kur merr porosinë.
- Kartës së kreditit ose debitit (Visa / Mastercard).
Nëse Produkte Shtepie nuk mund të përmbushë një pjesë të porosisë për arsye të jashtme, do të zbritet çmimi i produkteve të padërguara nga pagesa e Klientit.
Dorëzimi i Produkteve
Dorëzimi do të realizohet brenda 2 ditëve pas konfirmimit në Shqipëri. Në rast vonese, klienti do të informohet dhe ai do të ketë mundësinë të pranojë ose të anulojë porosinë. Dorëzimi bëhet vetëm në territorin e Shqipërisë.
Korieri do të dorëzojë produktet në adresën e caktuar nga Klienti. Klienti duhet të vërtetojë identitetin dhe të konfirmojë porosinë gjatë dorëzimit. Nëse ndodhin dëmtime, klienti duhet t’i dokumentojë ato dhe të ruajë një kopje.
Anulimi i Porosisë
Klienti ka të drejtë të anulojë porosinë në rast mospërmbushjeje të kushteve nga Produkte Shtepie. Kërkesa do të shqyrtohet vetëm nëse produktet nuk janë përgatitur ose dërguar. Rimbursimi do të bëhet brenda 4 ditëve pas marrjes së kërkesës.
Kthimi i Produkteve
Klienti ka të drejtën të kthejë produkte brenda 14 ditëve nga dorëzimi, pa dhënë arsyetim. Produktet duhet të kthehen në gjendje origjinale,i kthehet pagesa dhe i mbahet kostoja e transportit(200 Lekë).
